Perguntas Frequentes

A Clínica Ayumie proporciona um ambiente acolhedor e confortável, ideal para que os pequenos se sintam seguros e os responsáveis, tranquilos. O atendimento com o Dr. Rafael Locali é feito sempre com carinho e cuidado para acolher crianças, adolescentes e suas famílias de forma suave e empática.Durante a consulta, o Dr. Rafael escuta com atenção a história da criança, conversa de maneira clara e delicada com os pais, realiza o exame físico com cuidado e sensibilidade, e revisa os exames, se houver. Ele tem um jeito especial de se comunicar — de maneira mais leve e lúdica — que torna o momento menos intimidador, sem perder a precisão e o profissionalismo na abordagem.

A telemedicina é uma ótima opção para famílias que moram fora de São Paulo ou têm dificuldade em comparecer presencialmente à clínica. Por meio de uma consulta online, o Dr. Rafael Locali consegue ouvir com atenção os responsáveis, entender os sintomas da criança, revisar exames e orientar os próximos passos do cuidado de forma segura, prática e acolhedora.Essa modalidade é especialmente útil para pacientes que já possuem exames em mãos ou precisam de uma segunda opinião. Além disso, caso seja necessário um atendimento presencial ou cirúrgico em São Paulo, a telemedicina permite que tudo seja previamente planejado — otimizando tempo, deslocamentos e o preparo da família.A consulta por vídeo é realizada em um ambiente seguro, com a mesma seriedade e atenção das consultas presenciais.

As consultas com o Dr. Rafael Locali podem ser pagas de forma prática e segura. Para consultas presenciais e online, a clínica aceita cartão de crédito, PIX e dinheiro.Todas as consultas incluem um retorno sem custo adicional dentro de até 30 dias após a primeira avaliação. Esse retorno permite que os pais esclareçam dúvidas, apresentem exames novos ou acompanhem a evolução clínica da criança sem a necessidade de agendar uma nova consulta nesse período.

Mesmo que o Dr. Rafael Locali não atenda diretamente por convênios, muitas famílias conseguem utilizar o benefício de reembolso oferecido por seus planos de saúde. Essa modalidade permite que você escolha livremente o profissional que deseja — garantindo que seu filho ou filha seja atendido por quem você confia, mesmo fora da rede credenciada.Funciona assim: após a consulta com o Dr. Rafael, a clínica emite uma nota fiscal e, quando necessário, um relatório médico. Esses documentos são enviados à sua operadora de saúde, que analisa as informações e realiza o reembolso, conforme as regras do seu contrato. Esse processo costuma ser simples e é feito, na maioria das vezes, por aplicativo ou site do plano.

O atendimento com o Dr. Rafael Locali é realizado na Clínica Ayumie, localizada em uma região de fácil acesso em São Paulo:Rua Vergueiro, 2253 – Conjuntos 414 e 415 Vila Mariana – São Paulo – SP CEP: 04101-100A clínica fica em uma região de fácil acesso, ao lado do Metrô Ana Rosa (Linha Azul) e conta com estacionamento no local. Se você precisar de orientações mais detalhadas, nossa equipe está disponível pelo WhatsApp para te ajudar a planejar sua chegada com tranquilidade.

O agendamento cirúrgico com o Dr. Rafael Locali é feito de maneira organizada e personalizada pela equipe da clínica. Os honorários médicos são particulares, mas caso a família possua convênio, a equipe verifica previamente onde o plano cobre a internação e dá todo o suporte para agendar o procedimento de forma segura e eficiente.As cirurgias são realizadas em hospitais de referência na cidade de São Paulo, como Sírio-Libanês, Nove de Julho, Santa Catarina, BP Paulista e Albert Einstein, entre outros próximos à região. Isso garante que os pacientes recebam não apenas o cuidado especializado do Dr. Rafael, mas também toda a infraestrutura e segurança necessárias para um procedimento seguro e de alta qualidade.

Por mais que o WhatsApp seja uma ferramenta prática para comunicação rápida, quando se trata de orientações médicas, é fundamental ter responsabilidade e segurança. Por isso, o Dr. Rafael Locali — assim como a Clínica Ayumie — não realiza atendimentos, diagnósticos ou esclarecimentos clínicos pelo WhatsApp.Isso acontece por alguns motivos importantes. Primeiro, porque cada criança precisa ser avaliada de forma individualizada, considerando seu histórico, sintomas, exames e contexto familiar. Uma resposta rápida e fora de consulta corre o risco de ser incompleta ou até mesmo inadequada.Nosso compromisso é oferecer um cuidado ético, seguro e acolhedor — e isso só é possível dentro de um atendimento estruturado, seja ele presencial ou por telemedicina.

Entendemos que muitas famílias desejam ter uma ideia dos custos antes de tomar qualquer decisão. No entanto, não é possível informar valores de cirurgias por telefone ou WhatsApp porque cada caso exige uma avaliação médica detalhada — especialmente em pediatria.Uma mesma condição urológica pode ter diferentes indicações de tratamento, dependendo da idade da criança, histórico de saúde, gravidade do quadro, tipo de cirurgia indicada, necessidade de equipe multidisciplinar, internação ou utilização de UTI, entre outros fatores clínicos importantes. Só após a consulta médica é possível definir com clareza o procedimento necessário, o grau de complexidade e, assim, estimar os custos envolvidos.